Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di TP78

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di TP78. Pembuatan akun ganda melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun yang terkait. Jika kamu mengalami masalah mengakses akun lama, gunakan fitur pemulihan akun atau hubungi tim dukungan kami.

Masuk ke akunmu, buka menu "Pengaturan Profil" di dashboard. Di sana kamu bisa memperbarui foto profil, alamat email, dan nomor telepon. Untuk perubahan data identitas utama seperti nama lengkap, diperlukan proses verifikasi tambahan sesuai kebijakan KYC TP78 demi menjaga keamanan akunmu.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan transaksi dan memenuhi standar platform. Di TP78, verifikasi KYC diperlukan sebelum melakukan penarikan dana pertama. Kamu cukup mengunggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja.

Deposit minimum di TP78 dimulai dari Rp 25.000, sehingga kamu bisa langsung bermain tanpa perlu modal besar. Batas maksimal deposit tergantung pada metode pembayaran yang dipilih dan level keanggotaanmu. Member VIP menikmati batas deposit yang lebih tinggi untuk kenyamanan transaksi dalam jumlah besar.

Sebagian besar deposit diproses secara instan atau maksimal 5 menit setelah transfer dikonfirmasi. Jika dalam 15 menit saldo belum masuk, segera hubungi tim dukungan TP78 dengan menyertakan bukti transfer. Tim kami akan memverifikasi dan memproses deposimu secepat mungkin.

TP78 tidak memungut biaya pemrosesan untuk deposit. Jumlah yang kamu transfer akan masuk sepenuhnya ke saldo akunmu. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing pihak — hal ini di luar kendali TP78.

Penarikan dana di TP78 diproses dalam 15 menit hingga maksimal 3 jam tergantung metode yang dipilih. Transfer bank lokal umumnya lebih cepat, sementara beberapa metode lain mungkin memerlukan waktu lebih lama pada jam sibuk. Jika lebih dari 3 jam dana belum masuk, segera hubungi tim dukungan dengan nomor referensi transaksimu.

Batas minimum penarikan dana di TP78 adalah Rp 50.000. Batas maksimal penarikan per hari disesuaikan dengan level keanggotaan — semakin tinggi level VIP-mu, semakin besar batas penarikan harian yang kamu dapatkan. Detail lengkap batas penarikan bisa dilihat di halaman Penarikan Dana setelah masuk ke akun.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak: verifikasi KYC belum selesai, nama rekening tidak sesuai dengan data akun, saldo bonus belum memenuhi syarat turnover, atau akun sedang dalam proses peninjauan keamanan. Jika kamu yakin tidak ada masalah tersebut, hubungi tim dukungan untuk penjelasan lebih lanjut.

Turnover adalah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik dana dari bonus. Misalnya, jika bonus Rp 100.000 memiliki syarat turnover 5x, maka kamu perlu memasang taruhan total Rp 500.000 sebelum dana bonus bisa ditarik. Progres turnover bisa dipantau langsung di dashboard akunmu secara real-time.

Tergantung jenis bonusnya. Bonus selamat datang hanya bisa diklaim sekali per akun. Bonus deposit harian bisa diklaim setiap hari selama periode promosi aktif, asalkan kamu memenuhi syarat minimum deposit yang ditentukan. Cashback mingguan otomatis dikreditkan setiap Senin pagi berdasarkan aktivitas bermain minggu sebelumnya.

Ya, semua permainan di TP78 dioptimalkan untuk perangkat mobile. Platform TP78 menggunakan teknologi HTML5 yang memungkinkan semua permainan berjalan lancar di browser ponsel tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan. Pengalaman bermain di ponsel sama nyamannya dengan di komputer.

Sebagian besar permainan slot di TP78 tersedia dalam mode demo yang bisa dicoba secara gratis. Mode ini cocok untuk kamu yang ingin mengenal mekanisme permainan sebelum bermain dengan uang sungguhan. Cukup pilih opsi "Demo" atau "Coba Gratis" pada halaman permainan yang dituju.

Segera hubungi tim dukungan TP78 melalui live chat dan laporkan situasi tersebut. Tim keamanan kami akan langsung membekukan akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, melakukan investigasi, dan memandu proses pemulihan akun. Pastikan kamu menyiapkan data verifikasi identitas untuk mempercepat proses ini.

TP78 berkomitmen penuh pada permainan yang bertanggung jawab. Platform menyediakan fitur pengaturan batas deposit harian, pengingat waktu bermain, dan opsi jeda akun sementara jika diperlukan. Informasi lengkap tentang permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Ya. Semua permainan di TP78 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh lembaga independen. Sistem ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi. Provider permainan yang bekerja sama dengan TP78 juga merupakan perusahaan berlisensi resmi di industri gaming internasional.